Любовь и работа — единственные стоящие вещи в жизни.
Работа — это своеобразная форма любви.
(Мерилин Монро)
Труд и наслаждение представляют собою два существенных
условия человеческой жизни — личной и общественной.
(В.Вейтлинг)
Работа — это главное в жизни.
От всех неприятностей,
от всех бед можно найти только
одно избавление — в работе.
(Э.Хемингуэй)
Проблема трудоустройства молодёжи с ограниченными физическим возможностями была и остаётся одной из самых острых в нашем государстве. И пожалуй, решение её в большей степени зависит от отношения как общества в целом так и работодателей, в частности, к данной категории населения. Что мы слышим от большинства руководителей в ответ на предложение взять на работу человека с инвалидностью? «Он не справится! Он будет постоянно оформлять больничный! Его не примут в коллективе!» и тут так и хочется возразить и задать вполне логичный вопрос: «Почему Вы так уверены? А Вы дали ему шанс попробовать?» Наверное, мы услышим только молчание…
Цель данной конкретной статьи — рассказ о руководителе, который не закрывает глаза на проблемы людей с ограниченными физическими возможностями, стремится поддержать их, а также об уникальном опыте работы его компании.
9 ноября 2009 года состоялась встреча молодёжного актива ЛОМОО «АМИ-Восток» с директором ТЦ «МЕТРО» — Луганск Завадиным Максимом Николаевичем, который рассказал о деятельности своей организации и трудоустроенных в ней молодых людях с инвалидностью.
В ходе данной встречи ребята смогли не только задать интересующие вопросы, но и в непринужденной обстановке пообщаться с человеком, который неоднократно помогал детям и и полученные ответы оставляю в том виде, в котором они прозвучали.
Какова численность людей с ограниченными физическими возможностями, работающих в Вашем Торговом Центре (далее ТЦ)?
М.Н.: На данный момент в ТЦ «МЕТРО» — Луганск работает 12 человек с ограниченными физическими возможностями, из 272 человек общего штата (что составляет более 4 {8f4172832b18d3bf732d5cd6a1b134323d9802c8cbf045b1f303a55e12568a6c}, предусмотренных Законодательством Украины)
На Ваш взгляд, влияет ли наличие инвалидности на уровень профессионализма?
М.Н.: На мой взгляд, наличие инвалидности говорит только о специфических возможностях человека, а ограниченные возможности не исключают БЕЗГРАНИЧНЫЕ СПОСОБНОСТИ. Уровень профессионализма зависит от желания человека и его настойчивости в достижении поставленной цели. Могу привести пример из практики ТЦ. Компания регулярно проводит конкурс на звание лучшего сотрудника месяца, квартала, года…Так сотрудник отдела приёма товаров с ограниченными физическими возможностями Андрей Панфилов и сотрудница отдела одежды Наталья Ширкова в течении года были названы в числе победителей. Что говорит о признаниях их заслуг коллективом, и о достижении ими высокого уровня профессионализма.
Возникают ли у Вас какие-либо сложности в общении с людьми с инвалидностью?
М.Н.: Реакция окружающих очень часто является причиной затворнического образа жизни людей с инвалидностью. Порой они жалуются на то, что здоровые люди плохо идут на контакт, с ними непросто наладить общение. Необязательно, что идёт сознательный процесс отгораживания от человека с инвалидностью. Бывает причина более прозаична: не сталкиваясь ранее с человеком с ограниченными физическими возможностями, человек просто не знает, как правильно вести себя с таким особенным «человеком». Ведь очень легко можно поставить в неловкое положение и себя, и собеседника, если не принимать во внимание некоторые нюансы, связанные с его инвалидностью. Когда не знаешь, как правильно себя вести чувствуешь себя неловко и скованно. Одним из основных принципов общения с людьми с инвалидностью является — уважение к личности. Необходимо уважать и принимать их такими, какими они есть. Все необходимые средства для этого у нас с вами есть: душевная теплота, поддержка, понимание, такт.
Насколько адаптированы люди с проблемами здоровья в коллективе?
М.Н.: Место и график работы соответствуют физическим и социальным возможностям. Служебные обязанности и условия работы, адаптированы под физические и социальные возможности. Люди с ограниченными физическими возможностями посвящают себя всего работе, усердно работают и прекрасно мотивированы. Торговый центр для них вторая семья, где их понимают и уважают, это место, где они имеют возможность общаться и активно участвовать в социальной жизни коллектива.
Какие проблемы возникают у работодателя при трудоустройстве людей с инвалидностью?
М.Н.: Безусловно, при трудоустройстве граждан с ограниченными физическими возможностями, работодатель сталкивается с необходимостью адаптировать рабочее место и производственные процессы под возможности сотрудника, однако я не назвал бы это проблемой, а скорее проявлением социальной ответственности работодателя. По трудоустройству и эффективности решения проблемы занятости граждан с ограниченными физическими возможностями, Луганская область занимает первое место на Украине. Об этом год назад заявил на брифинге в облгосадминистрации директор Луганского областного центра занятости Андрей Черкасов, в 2007 году «Лугансктепловоз» занял 1-е место на Всеукраинском конкурсе «Лучший работодатель года по трудоустройству инвалидов». Торговый центр «МЕТРО» в Луганске также вносит свою лепту в это благородное дело. И хотя наш коллектив не такой многочисленный, как коллектив тепловозостроительного завода, мы не уступаем лидерам в процентном отношении трудоустроенных инвалидов.
Возможно ли трудоустроиться инвалиду І группы, передвигающемуся на инвалидной коляске в Вашем Торговом Центре?
М.Н.: В принципе, возможно, если с медицинской стороны нет каких-либо ограничений. Но, думаю, физическая работа для данной категории сотрудников будет тяжёлой и утомительной. Трудоустройство в административные отделы считаю вполне возможным.
Тяжело ли управлять большим предприятием?
М.Н.: Это всегда большая ответственность и прежде всего за людей, находящихся в подчинении.
Всё зависит от отношений внутри коллектива и от командного духа. Работать легко, когда твои люди тебя понимают, а ты, в свою очередь, можешь быть уверен в них. Мне в этом плане повезло — у меня отличная команда профессионалов, объединенная общей идеей и нацеленная на успех.
Какие специальности востребованы в Вашей компании относительно людей с ограниченными физическими возможностями?
М.Н.: Компания «МЕТРО» — занимает третье место в мире торговли и основная наша специальность – это обслуживание клиентов. Недаром в Украине нашим девизом является «Ваша потреба – Наша робота». Основная часть персонала ТЦ – это сотрудники торгового зала, занятые обслуживанием клиентов в различных отделах. При выборе отдела для работы людей с ограниченными физическими возможностями мы стараемся учесть все факторы для того, чтобы задачи ставящиеся перед сотрудником были выполнимы.
Собираетесь ли Вы в дальнейшем продолжать работу в направлении трудоустройства людей с инвалидностью?
М.Н.: Согласно Закона Украины «Об основах социальной защищённости инвалидов» компания должна соблюдать нормативы рабочих мест для инвалидов (не менее 4 {8f4172832b18d3bf732d5cd6a1b134323d9802c8cbf045b1f303a55e12568a6c} от всего количества работников). На данный момент в ТЦ, которым я руковожу этот процент больше 4{8f4172832b18d3bf732d5cd6a1b134323d9802c8cbf045b1f303a55e12568a6c} и в дальнейшем я собираюсь придерживаться этой линии в отношении трудоустройства инвалидов. Помогая друг другу – каждый помогает себе.
Ваши пожелания как работодателя людям с ограниченными физическими возможностями.
М.Н.: Самое главное не падать духом и быть оптимистом.
Умей принудить сердце, нервы тело, служить тебе, когда в твоей груди уже давно всё пусто, всё сгорело, и только воля говорит: «ИДИ!» ( Р.Киплинг)
По окончанию встречи Максим Николаевич выступил с инициативой познакомить нас с некоторыми ребятами с ограниченными физическими возможностями, работающих в разных отделах ТЦ «МЕТРО» — Луганск.
Подходим к первой девушке, работающей на отделе «Овощи и Фрукты», пытаемся задать вопрос, по выражению её лица понимаем, она нас не слышит, сразу же в беседу включаются сотрудники, работающие вместе с ней, которые советуют нам говорить погромче. Исходя из слов Елены, так зовут девушку, проясняется следующая ситуация. В ТЦ «МЕТРО» — Луганск она работает 2 месяца, по 4 часа в день, работа очень нравится, сложностей в общении с коллективом не возникает.
Следуем далее. Отдел «Одежда». Максим Николаевич советует пообщаться с руководителем отдела Натальей Белой, которая может охарактеризовать свою сотрудницу Наташу, имеющую проблемы со слухом. В словах Натальи Белой мы сразу почувствовали искренность и заинтересованность в своём сотруднике, она рассказала нам, что сложностей в общении с Наташей абсолютно не возникает, к физиологическим нюансам коллектив привык быстро. Девушка очень коммуникабельная и с чувством юмора, к выполнению работы подходит очень ответственно, не отвлекаясь на другие вещи. Кроме того Наташа была признана «Лучшим сотрудника отдела» благодаря инициативе своих коллег и высокой оценке руководства. График работы корректируется в зависимости от потребностей девушки, но в основном это рабочая неделя с понедельника по пятницу. Удалось нам поговорить и с самой Наташей, она практически ничего не слышит, но её помощником выступила руководитель отдела, которая писала девушке вопросы на бумаге. По словам Наташи недавно она окончила техникум, получать высшее образование не стремится, т.к. с удовольствием работает в ТЦ «МЕТРО» — Луганск (2 года), работа приносит ей огромное удовлетворение!
В отделе «Приём товаров» мы познакомились с Андреем и Валентиной, очень приятными молодыми людьми, которые, не смотря на проблемы со слухом, пытались вникнуть в суть беседы и с удовольствием отвечали на поставленные вопросы. Работают в ТЦ «МЕТРО» — Луганск с момента открытия, работу свою любят, отношением коллег и руководства очень довольны.
Конечно, быть может, Вы удивитесь или не поверите, сказав: «Мол, «МЕТРО» их социальные партнёры, вот они их и хвалят!». Но в наших словах нет лжи — лица ребят воодушевлённые и спокойные, их доброжелательный настрой и улыбки, говорили об одном – им хорошо и уютно, их ценят и уважают! Вы знаете, я сама долгое время находилась под властью стереотипов, считала, что на предприятиях люди с инвалидностью практически не работают или к ним не очень хорошо относятся, но побывав в ТЦ «МЕТРО» — Луганск убедилась в обратном, и поняла очень важную вещь – способности человека, его возможности могут быть поистине безграничными, если в него верят и дают шанс самоутвердиться в обществе!
главный специалист по социальной работе
Луганского областного центра
социокультурной адаптации молодёжи
с ограниченными физическими возможностями<
Наталья Охрименко
|
Відзнака 2023 Courage Awards до ГО ЛОО АМІ-Схід
